Kritische Ereignisse im Qualitätszirkel bearbeiten

Ein Critical Incident Reporting System (CIRS) ist ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der Patientensicherheit. Anhand der Analyse der berichteten Ereignisse und Situationen sollen Problemfelder interprofessionell diskutiert und Optimierungsmassnahmen definiert werden. Mit Hilfe eines CIRS können Fehlerquellen systematisch identifiziert und Faktoren erkannt werden, die das Auftreten von Ereignissen begünstigen. Dies bietet die Möglichkeit, Risiken proaktiv zu eliminieren. Die Diskussionen von CIRS Meldungen unterstützen eine aktive und positive Fehlerkultur, die das Auftreten von weiteren Fehlern reduzieren kann. Voraussetzung für ein aktives Fehlermanagement ist eine vertrauensvolle Lernumgebung.

Im Rahmen eines interprofessionellen Projekts ist ein Skript für Moderierende von Qualitätszirkeln entstanden, das ihnen hilft, Situationen oder Umstände mit Potential zur Patientenschädigung im Qualitätszirkel zu bearbeiten. Das Skript enthält einleitend wichtige Begriffsklärungen sowie einen Verweis auf die juristische Situation. Es erörtert weiter die Grundlagen für ein CIRS-System und zeigt auf, wie eine CIRS-Sammlung in der Organisation/Praxis aufgebaut werden könnte. Kernelemente bilden Hilfestellungen, wie CIRS-Fälle im Qualitätszirkel besprochen werden können und wie daraus gelernt werden kann.

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