9 Credits AIM, 9 Credits pädiatrie schweiz (SGP), 10 Credits SVA, evs: total 9.5 Stunden anrechenbar, 9 Physioswiss Punkte, 9 e-log Punkte SHV Kursteilnehmende, die den ganzen Kurs besucht haben, erhalten eine Teilnahmebestätigung.
Les cercles de qualité (CQ) sont des groupes de six à douze professionnel·le·s de la santé, généralement actifs dans les soins de premier recours, qui se réunissent régulièrement afin de réfléchir à leur pratique habituelle et de l’améliorer. Les membres choisissent eux-mêmes les thèmes qu’ils souhaitent aborder et définissent leur méthode de collecte de données ainsi que les moyens de rechercher des solutions à leurs problèmes. Les groupes offrent un contexte social propice à la réflexion et favorisent le partage des connaissances entre les participant·e·s.
Dans ce cadre, les modérateur·rice·s utilisent des outils de communication ainsi que des méthodes pédagogiques et didactiques dans une atmosphère proche de celle d’un atelier. Ils·elles aident le groupe à se concentrer sur un sujet sans le contrôler, en veillant à ce que la contribution de chaque personne soit valorisée et que la dynamique de groupe soit prise en compte. Des techniques rhétoriques et didactiques telles que les débats, les discussions visant à trouver un consensus, le brainstorming, la réflexion critique, l’auto-observation, les jeux de rôle ainsi que d’autres exercices contribuent à rendre les CQ actifs et participatifs.
Le Forum des cercles de qualité propose des cours de formation d’une durée d’un jour et demi pour devenir modérateur·rice de cercles de qualité (CQ). Le cours est ouvert à toute personne intéressée souhaitant à l’avenir animer elle-même un CQ. Aucune connaissance préalable n’est requise.
- 550.- CHF pour les membres des organisations professionnelles affiliées au Forum des cercles de qualité (SSMIG, pédiatrie suisse, Kinderärzte Schweiz, curacasa, EVS, FSLO, ARLD, SHV, mfe, Chirosuisse, PharmaSuisse, Physioswiss et SSPPP)
- 700.- CHF pour les non-membres
- Les frais de cours comprennent les supports de cours ainsi que les repas et les boissons pendant le cours, le vendredi soir et le samedi. L’hébergement n’est toutefois pas inclus.
- Les participant·e·s organisent individuellement leur hébergement.
Objectifs
Die Kursteilnehmer/-innen...
- lernen die Aufgaben der Moderatorin / des Moderators kennen, welche für das Funktionieren eines Qualitätszirkels notwendig sind;
- sammeln praktische Erfahrungen in der Moderationsarbeit, wie der Anwendung von Moderationsmethoden, Kommunikationstechniken oder Strategien zum Umgang mit Konflikten;
- können Methoden zur Entkräftung von Vorurteilen und Ängsten in den QZ einbringen;
- erfahren die Funktionsweise eines Qualitätsentwicklungszyklus (PDCA, Audit);
- lernen Probleme aus dem beruflichen Alltag unter Anwendung des Qualitätsentwicklungszyklus anzugehen;
- sind motiviert, sich weiter mit den erlernten Methoden und Möglichkeiten des Qualitätsmanagements in der Praxistätigkeit auseinanderzusetzen.
Contenus
Im Basiskurs für Moderatorin / Moderator von für Qualitätszirkel (QZ) werden die Teilnehmenden verschiedene rhetorische und didaktische Moderationstechniken in Rollenspielen kennenlernen, üben und für QZ spezifische Themen wie «Erwartungen und Ängste in einem QZ» oder «Themensuche» in der Gruppe bearbeiten. Zwei Kursteilnehmende sind jeweils Moderierende oder Co-Moderierende und die übrigen Personen bilden eine Gruppe, die dann mit Hilfe der Moderierenden das gegebene Thema bearbeitet. Am Ende jeden Rollenspiels gibt die Gruppe sich selbst und den Moderierenden Rückmeldungen bezüglich der Moderationstechniken und des Gruppenprozesses.
Mit Hilfe der Tutorinnen / Tutoren werden zwischen den Rollenspielen die einzelnen Themen an sich näher beleuchtet oder auf gruppendynamische Besonderheiten wie Konflikte eingegangen.
Die Probezirkel durchlaufen so den ganzen Prozess vom Aufbau, übers Formen und Normen der QZ-Gruppe. Diese braucht es für Lernschlaufen, Wissensimplementierung und Verbesserungen der Qualitätsaspekte.
Déroulement
Die Kurse beginnen am 1. Kurstag um 18.00 Uhr mit einer Vorstellungsrunde und einem kleinen gemeinsamen Imbiss. Es ist für den weiteren gruppendynamischen Verlauf sehr wichtig, dass alle Teilnehmenden pünktlich zum Kursbeginn anwesend sind und den Kurs vollständig besuchen. Es ist nicht möglich, virtuell am Kurs teilzunehmen. Während des gesamten Kurses stehen Getränke zur Verfügung. Am Samstag sind zwei Kaffeepausen sowie ein gemeinsames Mittagessen vorgesehen.
1. Tag: 18.00 bis 21.00 Uhr
2. Tag: 8.30 bis ca. 17.15 Uhr
Langue
Der Kurs wird in Französisch angeboten. Die Kursteilnehmenden erhalten am Kurs ein Skript in der jeweiligen Kurssprache.
Mit der Kursanmeldung kommt ein rechtsgültiger Vertrag zwischen dem Teilnehmenden und der SGAIM zustande. Mit der Anmeldung zu einem Kursangebot erklären die Teilnehmenden, die Allgemeinen Vertragsbedingungen der SGAIM sowie die weiteren Bestimmungen auf dieser Website zu kennen und sich mit diesen einverstanden zu erklären. Die Anmeldung zum Kurs erfolgt über das untenstehende Webformular und ist verbindlich. Die Anmeldung wird von der SGAIM bestätigt.
Kursabmeldungen sind per E-Mail an quality[at]sgaim.ch zu richten. Bei einer Annullation durch den Teilnehmenden verrechnet die SGAIM die folgenden Annullationskosten:
In jedem Fall fällt eine Bearbeitungsgebühr von mind. 10% des Kursgeldes an.
Bis 60 Tage vor Kursbeginn: 10% des Kursgeldes
Ab 59 bis 40 Tage vor Kursbeginn: 50% des Kursgeldes
Ab 39 Tage bis 8 Tage vor Kursbeginn: 75% des Kursgeldes
Ab 7 Tag vor Kursbeginn: kein Erlass bzw. keine Rückerstattung des Kursgeldes
Falls eine Ersatzteilnehmerin oder ein Ersatzteilnehmer genannt wird, welche am Kurs teilnimmt, fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Kursgeldes an. Eine Umbuchung für einen anderen Kurstermin entspricht einer Abmeldung und ist nur in Absprache mit der SGAIM möglich. Es wird dringend empfohlen, für den Fall einer Verhinderung im Falle von Krankheit oder Unfall eine private Annullationskostenversicherung abzuschliessen.
Die SGAIM nutzt die ihr von den Teilnehmenden überlassenen personenbezogenen Daten für die Abwicklung der Veranstaltung notwendigen Zwecke. Mit der Anmeldung erklären sich die Teilnehmenden mit der Datenschutzerklärung der SGAIM einverstanden und stimmen insbesondere zu, dass die SGAIM ihre Daten an die entsprechende Berufsorganisation innerhalb des Forums für QZ weitergeben darf.
