PDCA-Zyklus

Der Prozess zur kontinuierlichen
Qualitätsverbesserung

Der Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA) ist ein etablierter Prozess zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung. In einem zyklischen Prozess werden Ziele und Massnahmen formuliert (Planung), getestet (Do) und deren Wirkung untersucht (Check). Erst wenn in der Check-Phase die gewünschte Verbesserung nachgewiesen werden kann, wird die Massnahme im Alltag implementiert (Act).

Der Plan-Do-Check-
Act-Zyklus erklärt

Das Video erklärt am Beispiel des ambulanten Qualitätsindikators 
«Informationsweitergabe», wie der Plan-Do-Check-Act-Zyklus umgesetzt wird.

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