Der Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA) ist ein etablierter Prozess zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung. In einem zyklischen Prozess werden Ziele und Massnahmen formuliert (Planung), getestet (Do) und deren Wirkung untersucht (Check). Erst wenn in der Check-Phase die gewünschte Verbesserung nachgewiesen werden kann, wird die Massnahme im Alltag implementiert (Act).

