Cycle PDCA

Le processus d’améliora­tion continue de la qualité

Le cycle Plan-Do-Check-Act (PDCA) est un processus d’amélioration continue de la qualité éprouvé. Dans le cadre d’un processus cyclique, des objectifs et des mesures sont formulés (Plan), puis testés (Do), et leurs effets sont analysés (Check). Les mesures ne sont mises en œuvre au quotidien (Act) que si l’amélioration souhaitée peut être démontrée lors de la phase Check.

Explication du cycle Plan-Do-Check-Act

Cette vidéo explique la mise en œuvre du cycle Plan-Do-Check-Act en prenant l’exemple de l’indicateur de qualité ambulatoire «transmission des informations médicales».

Pour aller plus loin

02.08.2022

Comment mettre en pratique le cycle PDCA: nouvelle vidéo explicative

En 2021, la Société Suisse de Médecine Interne Générale (SSMIG) a publié respectivement six indicateurs de qualité pour le domaine stationnaire et le domaine ambulatoire de médecine interne générale. Une vidéo explicative montre désormais comment le cycle Plan-Do-Check-Act (cycle PDCA) peut être mis en application au cabinet sur l’exemple d’un indicateur de qualité.

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02.05.2022

Amélioration de la qualité: de quoi s’agit-il concrètement?

Le traitement et les soins sont sûrs, efficaces et intégrés, et le patient est considéré sur un pied d’égalité. Telle est la vision de la stratégie qualité nationale 2022–2024 adoptée par le Conseil fédéral en mars 2022. La Commission de qualité de la SSMIG clarifie des définitions importantes et décrit des exemples d'application.

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