Un cercle de qualité (CQ) est un petit groupe structuré au sein duquel plusieurs professionnel·le·s de santé se réunissent. Les participant·e·s réfléchissent à leurs approches et à leurs conditions d’exercice dans le cadre de leur pratique quotidienne, acquièrent de nouvelles connaissances et œuvrent à l’amélioration continue des soins aux patient·e·s.
Le Forum pour les cercles de qualité propose des cours de formation permettant de devenir modératrice ou modérateur de cercles de qualité. Ces cours sont ouverts à toutes les personnes intéressées. Aucune connaissance préalable n’est requise. Des formations continues et un échange d’expériences sont organisés pour les modératrices et modérateurs formé·e·s.
Langue du cours:
italien
Soutenir la motivation des modérateur-trice-s et des participant-e-s dans les cercles de qualité Réflexions et pistes d'action
Plusieurs associations professionnelles représentant les soins de premier recours se sont réunies, sous la direction de la SSMIG, afin de former la communauté d’intérêts Forum pour les cercles de qualité. Elles ont défini ensemble les caractéristiques d’un cercle de qualité, qui constituent une base importante pour les rencontres interprofessionnelles des modératrices et modérateurs ainsi que des tutrices et tuteurs.
Idéalement, 6 à 15 professionnel·le·s de santé disposant des mêmes droits
Cercle de participant·e·s défini
Idéalement, choix autonome des thématiques et de l’approche
Le cercle de qualité décide de la forme la plus adaptée pour la documentation
Une modératrice ou un modérateur formé·e, idéalement dans le cadre d’une comodération
Travail centré sur des thématiques faisant appel à des méthodes didactiques variées
Rencontres récurrentes en fonction de la progression des objectifs
Idéalement, travail structuré selon le cycle PDCA
Un Critical Incident Reporting System (CIRS) est un instrument primordial pour améliorer la sécurité des patientes et patients.
Au sein du cercle de qualité, les participantes et participants analysent les événements et les situations, discutent des problématiques de manière interprofessionnelle et définissent des mesures d’optimisation.
Elles et ils apportent ainsi une contribution essentielle au développement d’une culture juste (Just Culture) et à l’élimination proactive des risques et des sources d’erreur.
Un projet interprofessionnel a permis d’élaborer un script destiné aux modératrices et modérateurs. Ce document aide à traiter, au sein du cercle de qualité, les situations ou les circonstances susceptibles de porter préjudice aux patient·e·s et à en tirer des enseignements.
Le script définit des termes et clarifie la situation juridique. Il aborde les fondements d’un système CIRS pour les soins de santé et indique comment un tel système pourrait être mis en place dans une organisation ou un cabinet.
«Traiter les situations ou les circonstances susceptibles de porter préjudice à la patientèle dans les cercles de qualité»Ce script a bénéficié du soutien financier de la communauté d’intérêts Forum pour les cercles de qualité, de la SSMIG, de l’association de cercles de qualité QualiWil et de Medbase. Des représentant·e·s des organisations suivantes y ont contribué:
SSMIG, fondation EQUAM, fondation Sécurité des patients Suisse, physioswiss, Association Suisse d’Ergothérapie et Schweizerischer Verband Medizinischer Praxisfachpersonen.
En 2018, la SSMIG s’est associée à d’autres organisations professionnelles afin de former la communauté d’intérêts Forum pour les cercles de qualité. Les entités membres du Forum organisent des cours de formation prégraduée et continue pour les modératrices et modérateurs de cercles de qualité et développent ensemble des cercles de qualité.
Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h, ainsi que le vendredi de 9 h à 12 h. Vous pouvez également nous écrire un e-mail à tout moment.
